Mobiliojo verslo analizė remiantis „Western Union” įmonės praktika

Abstract

Šio baigiamojo magistro darbo tikslas išnagrinėti mobiliojo verslo modelį ir išsiaiškinti teikiamą naudą vartotojams bei ekonomikai. Darbas yra padalintas į keturias pagrindines dalis. Pirmoje dalyje aprašomi mobiliojo verslo principai, paaiškinama kuo mobilusis verslas skiriasi nuo elektroninio, supažindinama su pagrindinėmis mobiliojo verslo technologijomis bei jų raida, ateities tendencijomis. Šiame skyriuje išanalizuota Pietų Afrikos, Šiaurės Amerikos, Europos, Azijos bei Ramiojo Vandenyno šalių mobiliojo verslo plėtra, turinti teigiamą įtaką vartotojų kasdieniam gyvenimui bei šalies ekonominei raidai. Aprašomi pagrindiniai iššūkiai, stabdantys mobiliojo verslo augimą. Antroje dalyje analizuojama mobiliajam verslui būdinga paslaugų infrastruktūra. Trečioje dalyje supažindinama su „Western Union” įmonės mobiliosiomis paslaugomis, išnagrinėjamas jų veikimo principas, leidžiantis pasiekti klientus bet kur ir bet kada. Ketvirtoje dalyje nagrinėjami mobiliojo verslo modelio komponentai. Patobulinamas mobiliosios „Western Union”paslaugos modelis, leisiantis sutaupyti vartotojų laiką bei padidinti įmonės pelną. Darbą sudaro 7 dalys: įvadas, mobilusis verslas, mobiliojo verslo paslaugų infrastruktūra, mobiliojo verslo analizė remiantis „Western Union” įmonės praktika, mobiliojo verslo modelis, išvados ir siūlymai, literatūros sąrašas. Darbo apimtis – 59 psl. teksto be priedų, 35 iliustr., 5 lent., 50 bibliografinių šaltinių.

The goal of this final master work is to analyse the model of mobile business and find out the benefits for the consumers and economy. The work consists of four parts. The first part contains explanation of key principles of mobile business and differences between mobile and e-business. You will also be introduced to mobile business technology and its development. This section analyses mobile business development which had a positive impact on consumers’ lives and the economy, as well as challenges face in growing this business in South African, North American, European, Asian and Pacific countries. Part two contains analysis of key features of the service infrastructure of mobile business. Part three contains introduction to mobile services and analysis of operations in Western Union Company. It explains how clients can be serviced any where any time. In part four you will find research of components of mobile business model as well as improvements made in Western Union mobile service model which allows saving time for consumers and increases profitability. The work consists of seven sections: introduction, mobile business, infrastructure of mobile business service, analysis of mobile business based on the operating model of Western Union Company, model of mobile business, findings and suggestions, list sources used. Thesis consist of: 59 p. text without appendixes, 35 pictures, 5 tables, 50 bibliographical entries.