Nuomonės lyderių socialiniuose tinkluose pasirinkimo kriterijai

Abstract

Baigiamajame magistro darbe nagrinėjama nuomonės lyderio teorinė sąvoka; nuomonės lyderių asmeninės savybės, jų tipai; nuomonės lyderių pasirinkimo kriterijai verslas verslui segmente ir verslas vartotojui segmente. Taip pat nagrinėjama socialinių tinklų ir interneto teorinė sąvoka, pateikiama socialinių tinklų, kaip prekių ženklų komunikacijos kanalo per nuomonės lyderius analizė Lietuvoje ir pasaulyje. Siekiant išsiaiškinti dažniausiai taikomus prekių ženklų kriterijus nuomonės lyderių atrankai, veiksmus, lemiančius nuomonės lyderių pasirinkimą, nuomonės lyderių uždarbių būdus, nuomonės lyderio svarbą prekės ženklo pasirinkime, kategorizavimo panašumus Lietuvoje ir užsienyje, kokybinio empirinio tyrimo metu yra atliekama prekių ženklų atstovų interviu kokybinė analizė. Remiantis R. Cialdinio įtikinimo teorija, siekiama išsiaiškinti ar nuomonės lyderių pasirinkimą reklaminėms kampanijoms veikia įtikinėjimo principai: abipusiškumas, trūkumas, autoritetas, įsipareigojimas ir nuoseklumas, mėgstamumas bei socialinis patvirtinimas. Kiekybinio empirinio tyrimo metu siekiama išsiaiškinti: dažniausiai naudojamą socialinių tinklų vartotojų socialinį tinklą, kuriame vartotojai seka nuomonės lyderius; nuomonės lyderių sekėjų skaičių, laiką, praleidžiamą socialiniuose tinkluose; pasitikėjimą nuomonės lyderiu ir jo daromą įtaka vartotojui. Nagrinėjamas vartotojų gebėjimas atpažinti nuomonės lyderių ir prekių ženklų poras socialiniuose tinkluose. Remiantis tyrimo rezultatais yra siūlomos rekomendacijos nuomonės lyderių pasirinkimo kriterijų socialiniuose tinkluose taikymui, efektyviausiam socialiniam tinklui reklaminėms kampanijoms su nuomonės lyderiais vykdyti bei pateikiamos darbo išvados. Darbą sudaro 7 dalys: Įvadas, teorinė dalis, metodologinė ir empirinė dalis, mokslinė diskusija, išvados ir rekomendacijos, naudotos literatūros ir kitų šaltinių sąrašas. Darbo apimtis – 73 p. teksto be priedų, 27 iliustr., 11 lent., 75 bibliografiniai šaltiniai. Atskirai pridedami darbo priedai.

The theoretical concept of an opinion leader is examined in the final master's thesis; personal qualities of opinion leaders, their types; selection criteria for opinion leaders in the business to business segment and the business to consumer segment. The theoretical concept of social networks and the Internet is also analyzed, and the analysis of social networks as a channel of brand communication through opinion leaders in Lithuania and the world is presented. Qualitative empirical research is conducted to find out the most commonly used brand criteria for selecting opinion leaders, actions determining the choice of opinion leaders, ways of earning opinion leaders, the importance of opinion leaders in brand selection, categorical similarities in Lithuania and abroad. According to R. Cialdinis' theory of persuasion, the aim is to determine whether opinion leaders' choice for advertising campaigns is influenced by the principles of persuasion: reciprocity, lack, authority, commitment and consistency, favourites and social acceptance. Quantitative empirical research seeks to elucidate: the most commonly used social network of social network users, in which users follow opinion leaders; the number of opinion leaders, the time spent on social networks; trust in the opinion leader and its impact on the consumer. The ability of consumers to recognize pairs of opinion leaders and brands on social networks is examined. Based on the research results, recommendations for the application of selection criteria for opinion leaders in social networks, the most effective social network for advertising campaigns with opinion leaders, and the conclusions of the work are presented. The work consists of 7 parts: Introduction, theoretical part, methodological and empirical part, scientific discussion, conclusions and recommendations, list of used literature and other sources. The thesis consists of 73 p. text without appendixes, 27 pictures, 11 tables, 75 bibliographical entries. Work attachments are included separately.