„FINTECH“ pasitikėjimo kūrimo komunikacija

Abstract

Baigiamajame magistro rašto darbe nagrinėjami pasitikėjimo kūrimo atributai, nurodantys vartotojų požiūrį į Fintech technologijas kuriančias įmones ir tiriama įmonių ir jų vadovų vykdoma komunikacija. Baigiamajame magistro darbe yra apžvelgiama Fintech sektorius ir ekosistema, pasitikėjimo kūrimo atributai bei inovacijų komunikacija. Tyrimo metu buvo atliktas „Coingate“, „Mambu“, „Kernolab“ ir „Shift4“ įmonių pasitikėjimo kūrimo atributų nustatymas „LinkedIn“ socialinėje erdvėje ir palyginta su šių įmonių vadovų vykdoma komunikacija. Remiantis gautais rezultatais pateiktos darbo išvados ir rekomendacijos. Visą darbą sudaro 6 dalys – įvadas, Fintech pasitikėjimo kūrimo teorija, empirinė dalis, išvados, rekomendacijos, literatūros sąrašas. Darbo apimtis - 135 p. teksto be priedų, 9 lentelės, 53 iliustracijos, 163 literatūros šaltiniai. Atskirai baigiamojo darbo gale pridedami darbo priedai.

The final thesis of the Master's thesis examines the attributes of trust-building that indicate consumer attitudes toward Fintech companies and the communication between the researched companies and their managers. The final Master's thesis observes the Fintech sector and ecosystem, the attributes of trust building, and innovation communication. The study has identified the trust-building attributes of Coingate, Mambu, Kernolab, and Shift4 companies on LinkedIn and compared them with the communication carried out by the managers of these companies. Based on the results, conclusions and recommendations are presented. The thesis consists of 6 parts - introduction, theory of Fintech trust building, empirical part, conclusions, recommendations, and list of references. The thesis volume is 135 pages of text without appendices, 9 tables, 53 illustrations, and 163 references. Appendices are attached separately at the end of the thesis.