Verslo makroaplinkos poveikis kurjerių paslaugos verslo modeliui

Abstract

Baigiamojo magistro darbo tikslas – išnagrinėti kurjerių paslaugos verslo modelio ir jį veikiančios verslo makroaplinkos teorinius ir praktinius aspektus, nustatyti problemas ir pasiūlyti prisitaikymo prie besikeičiančios aplinkos sprendimus. Teorinėje darbo dalyje aptariamos kurjerių paslaugos verslo modelis, siuntų pristatymo miesto zonoje ypatybės, e. prekybos plėtros poveikis bei procesų automatizavimą skatinantys ir ribojantys veiksniai. Analitinėje dalyje analizuojami statistiniai Lietuvos pašto paslaugos rinkos ir verslo makroaplinkos duomenys, kurie pateikiami PEST analizės forma. Atliktas ekspertinis tyrimas, kuriuo nustatytas atskirų verslo makroaplinkų poveikio kurjerių paslaugos verslo modeliui stiprumas ir pagrindiniai veiksniai. Projektinėje dalyje siūloma kurti strategijas, padedančias laiku reaguoti ir prisitaikyti prie kintančios verslo makroaplinkos, remiantis valdymo modeliu per skatinamųjų veiksnių išnaudojimą ir ribojančiųjų veiksnių poveikio minimizavimą koncentruojantis į veiklos efektyvumo didinimą, augančios paklausos potencialo išnaudojimą ir sąnaudų augimo suvaldymą. Darbą sudaro: įvadas, teorinė, analitinė ir projektinė dalys, išvados, pasiūlymai ir literatūros sąrašas. Darbo apimtis: 78 p., 36 paveikslai, 1 lentelė ir 8 priedai.

The aim of the Master – to analyze theoretical and practical aspects of the impact of business macro environment for business model of a courier service, to determine problems and suggest decisions for adaptation to changing business environment. The theoretical part discusses business model of a courier service, features of deliveries in cities, impact of development of e. commerce, factors motivating and limiting process automation. The analytical part contains a statistical analysis of Lithuanian postal services market and business macro environment. Data is presented in PEST framework. In addition, experts identified the impact of each business macro environment and main factors for business model of a courier service. The project part discusses suggestions of creating strategies helping to react on time and to adapt to changing business environment. Strategies are based on managing model that appeals to exploiting motivating factors and minimizing limiting factors focusing on efficiency improvement, exploitation of growing potential demand and management of growing expenses. The paper consists of introduction, theoretical, analytical and project parts, conclusions, suggestions and references. Volume of the paper – 78 pages, 36 figures and 1 table and 8 appendixes.