Lyderystės poveikis konfliktų organizacijose sprendimui

Abstract

Baigiamajame magistro darbe nagrinėjami konfliktų ir jų sprendimo teoriniai aspektai, atskleidžiant mokslininkų požiūrius į konfliktų sąvoką, rūšis, priežastis, pasekmes ir sprendimo būdus. Išnagrinėta lyderystės sąvoka ir lyderystės stiliai, atlikta mokslinių tyrimų lyderystės ir konfliktų tematika bibliometrinė analizė, atskleistas lyderio vaidmuo konfliktų sprendime, nurodant ryšius tarp lyderystės stiliaus ir konfliktų sprendimo būdo. Remiantis mokslinės literatūros analize sudarytas lyderystės stilių ir konfliktų sprendimo būdų sąsajų tyrimo modelis. Remiantis tyrimo modeliu iškeltos šešios hipotezės, kurios parodo ryšius tarp transformacinės ir transakcinės lyderystės stilių ir bendradarbiavimo, varžymosi ir vengimo konfliktų sprendimo būdų. Atliktas kiekybinis tyrimas, kurio tikslas nustatyti lyderystės poveikį konfliktų organizacijose sprendimui. Duomenų rinkimas atliktas anoniminės anketinės apklausos būdu. Siekiant patikrinti hipotezes ir nustatyti ryšius tarp lyderystės stilių ir konfliktų sprendimo būdų taikyta statistinė analizė. Gauti rezultatai patvirtino hipotezę, kad egzistuoja vidutinio stiprumo teigiamas ryšys tarp transformacinės lyderystės stiliaus ir bendradarbiavimo konfliktų būdo. Kitos hipotezės patvirtintos iš dalies, viena hipotezė atmesta, nes tarp kitų kintamųjų nustatyti silpni arba labai silpni ryšiai. Lyderystės stilių ir konfliktų sprendimo būdų sąsajų modelis yra reikšmingas pagrindas tyrėjams, kurie gilinasi į lyderystės ir konfliktų sprendimo tematiką, o atliktas tyrimas turi praktinę reikšmę organizacijoms, kurios siekia efektyviai valdyti konfliktus ir suprasti, kokiais būdais galima sėkmingai spręsti konfliktus. Darbą sudaro: įvadas, konfliktų sprendimo teoriniai aspektai, lyderystės ir konfliktų sprendimo sąsaja, lyderystės poveikio konfliktų sprendimui tyrimas, tyrimo rezultatų aptarimas, išvados ir siūlymai, literatūros sąrašas. Darbo apimtis – 78 p. teksto be priedų, 17 iliustracijų, 38 lentelės, 65 bibliografiniai šaltiniai. Atskirai pridedami darbo priedai.

The final master thesis examines the theoretical aspects of conflicts and conflicts resolution, revealing scientists’ points of view to the concept of conflict, types, causes, consequences and conflict resolution styles. The thesis examines the concept of leadership and leadership styles. The thesis also includes bibliometric analysis of leadership and conflicts, reveals the role of leader in conflict resolution. Based on theoretical background the model of the links between leadership styles and conflict resolution styles was proposed. Based on this model six hypotheses, revealing the links between transformational and transactional leadership styles and integration, domination and avoidance conflict resolution styles, were formulated. Quantitative research was used to determine the impact of leadership on resolution of conflicts. The questionnaire was used to collect data from respondents. Statistical analysis were used to determine the links between leadership styles and conflict resolution styles. The results of the study supported the hypothesis, anticipating that the transformational leadership style would have positive relationship with integration conflict resolution style. Other hypotheses were partially verified and one hypothesis was rejected because the results revealed weak relationships between variables. The model of the links between leadership styles and conflict resolution styles is significant basis for researchers to study the topics if leadership and conflict resolution. The findings of the study have practical implication for organizations that seeks the effective conflict management and resolution. Structure: introduction, theoretical aspects of conflict resolution styles, the links between leadership and conflict resolution, the study of impact of leadership on resolution of conflicts, the discussion of research results; conclusions and suggestions, references. Thesis consists of: 78 p. text without appendixes, 17 pictures, 38 tables, 65 bibliographical entries. Appendixes included.