RPA procesų stebėsena taikant vykdymo istorijos žurnalų analizę

Abstract

Šiame darbe yra nagrinėjama galimybė panaudoti procesų gavybos ir atitikties tikrinimo metodus RPA (angl. Robotic Process Automation) procesų stebėsenai, panaudojant vykdymo istorijos žurnalus. Automatizavus procesą yra svarbu užtikrinti, kad jis veiktų kokybiškai, tačiau, augant RPA procesų skaičiui, organizacijose tampa vis sunkiau vykdyti šių procesų kokybės kontrolę ir stebėseną. Darbe yra analizuojami procesų gavybos ir atitikties tikrinimo metodai, jų tinkamumas RPA procesų stebėsenai vykdyti. Atsižvelgiant į analizės rezultatus pasiūlomas metodas, skirtas vykdyti RPA procesų stebėseną realiuoju laiku. Realizavus pasiūlytą metodą, yra tiriamas jo tinkamumas, įdiegiant sukurtą metodo įrankį realioje įmonėje. Darbą sudaro 8 dalys: įvadas, procesų gavybos ir RPA procesų literatūros analizė, atitikties tikrinimo ir procesų stebėsenos analizė, siūlomas RPA procesų stebėsenos metodas, siūlomo metodo eksperimentinis tyrimas, išvados, tolimesnių tyrimų kryptys, literatūros sąrašas. Darbo apimtis 74 p. teksto be priedų, 35 pav., 10 lentelių, 40 bibliografinis šaltinis.

This paper examines the possibility of using process mining and conformance checking methods to monitor RPA (Robotic Process Automation) processes using event log analysis. After automating the process, it is important to ensure that it works qualitatively, but as the number of RPA processes grows, it becomes more and more difficult for organizations to control and monitor the quality of these processes. This paper analyzes suitability of process mining and conformance checking methods for monitoring RPA processes. Based on the analysis results, a method for real-time RPA process monitoring is proposed. This method is implemented and tested in a real company to determine its suitability for the task. Structure: introduction, process mining and RPA processes analysis, conformance checking and process monitoring analysis, proposed method of RPA process monitoring, experimental study of proposed method, conclusions, further researches, references. Thesis consists of 74 p. text without appendixes, 35 figures, 10 tables, 40 bibliographical entries.