Darbuotojų lojalumo formavimo veiksniai virtualiojoje organizacijoje

Abstract

Šiuolaikiniame pasaulyje informacinės technologijos tampa neatsiejama žmonių gyvenimo dalimi. Didžioji dalis visuomenės sunkiai gali įsivaizduoti savo gyvenimą be kompiuterio, interneto ar mobilaus telefono. Informacinės technologijos vis giliau skverbiasi į kasdieninį gyvenimą: kompiuterizuojamos darbo vietos, įvairūs duomenys kaupiami ir sisteminami duomenų bazėse, plečiasi elektroninė prekyba ir vyksta kiti su informacinių technologijų įtaka susiję reiškiniai. Žmonių veiklą vis mažiau riboja nuotoliai ir laikas, valstybių sienos, veikla tampa globali. Vienas iš šių pokyčių padarinių – virtualiųjų organizacijų kūrimasis ir paplitimas, kuris taip pat lemia naujų vadybos problemų atsiradimą. Vienas iš probleminių klausimų – darbuotojų lojalumas virtualiajai organizacijai. Straipsnyje analizuojami teoriniai darbuotojų lojalumo aspektai, išskiriant pagrindinių lojalumą formuojančių veiksnių grupes, pristatomi atlikti personalo lojalumą verslo organizacijose formuojančių veiksnių tyrimo rezultatai ir šių veiksnių reikšmingumo skirtumai tradicinėse ir virtualiosiose organizacijose.

The management science pays not enough attention to the problem of employee’s loyalty of virtual organizations. Managers of the virtual organizations faces the question how to increase the loyalty of geographically distant from each other personnel ant to keep loyal to a virtual organization with minimal direct “face to face” communication. Aim of the research: to identify personnel loyalty forming factors of the virtual organization. Research tasks: To analyze the theoretical aspects of personnel loyalty, to identify the main factors forming the loyalty of personnel. To carry out empirical research of personnel loyalty forming factors in virtual and traditional organizations. To identify differences and significance of those factors in traditional and virtual organizations. Research methodology: the systematic analysis applied allowed to reveal problems of personnel loyalty specifics under the conditions of virtual organizations’ development. Methods of comparison and summarization, statistical data processing and other formal methods used during conduction of the research. In this instance following quantitative techniques were used: questionnaire method, which is assigned to sociological research methods...