Enterprise resource planning systems and modeling the support of their implementation projects
Abstract
The Master‘s Thesis examines Enterprise Resource Planning systems (ERP), aspects and issues of their implementation projects. Problem of lack of active companies participation in ERP imlementation projects is analyzed and ERP implementation benefits maximization problem is solved by proposing advanced ERP implementation support model based on the combination of quantitative and qualitative techniques. In the first part of work scientific literature is analyzed and experts approach to business and technology alignment, ERP components variety and business opportunities, ERP selection criteria, ERP implementation projects stages, their benefits and problems are evaluated. After the insights on worldwide ERP implementation projects researches in the second part of work ERP experts and users survey is conducted. Author‘s survey results helped to evaluate an existing situation of ERP implementation projects worldwide and in Lithuania and to assess companies‘ demand for the modeling and supporting ERP projects‘ implementation. After the evaluation of practical adaptation possibilities of existing ERP implementation models new complex ERP implementation projects support model is proposed in the third part of the work. This model covers the best ERP systems implementation practice in foreign scientific literature and business practice as well as the experience of Lithuanian experts. Thesis consists of six parts: introduction, ERP systems and organizational challenges of their implementation, investigation of the trends of ERP implementation projects worldwide and in Lithuania, ERP implementation project support model, conclusions and recommendations, references. The Thesis consists of: 81 page of text without appendixes, 29 illustrations, 19 tables, 63 bibliography sources. Appendixes enclosed. Baigiamajame magistro darbe nagrinėjamos verslo valdymo sistemos (VVS), jų diegimo projektų aspektai ir problematika ir sprendžiama aktyvaus imoniu dalyvavimo šiuose projektuose bei didesnės naudos iš VVS diegimo pasiekimo problema siūlant VVS diegimo paramos modelį, pagrįsta kiekybinių ir kokybinių priemonių kombinacija. Pirmoje dalyje analizuojama mokslinė literatūra bei įvertinamas ekspertų požiūris į verslo ir technologijų darną, analizuojama VVS komponenčių įvairovė ir galimybės verslui, VVS pasirinkimo kriterijai, VVS diegimo projektų eiga, jų nauda ir problemos. Antroje dalyje atlikus svarbiausių pasaulinių VVS projektų tyrimų įžvalgų analizę, aprašomi ir įvertinami VVS diegimo ekspertų ir vartotojų apklausos rezultatai, kurie padeda įvertinti esamą VVS diegimo projektų situaciją užsienyje ir Lietuvoje ir įvertinti VVS diegimo projektų paramos modelio poreikį imonėms. įvertinus esamų VVS diegimo modelių praktinio pritaikymo galimybes trečioje dalyje siūlomas naujas kompleksinis VVS diegimo projektų paramos modelis, kuriame sukaupta geriausia VVS diegimo praktika panaudojus užsienio literatūrą, įmonių praktiką ir Lietuvos ekspertų patirtį. Darbą sudaro šešios dalys: įvadas, verslo valdymo sistemos ir ju diegimo projektų iššūkiai, pasaulinių ir Lietuvos verslo valdymo sistemų diegimo projektų aspektų tyrimai, verslo valdymo sistemų diegimo projektų paramos modelis, išvados ir siūlymai, literatūros sąrašas. Darbo apimtis – 81 p. teksto be priedų, 29 iliustr., 19 lent., 63 bibliografiniai šaltiniai. Atskirai pridedami darbo priedai.