Development of a Knowledge Management Model and a Recommender System for Construction Projects

Abstract

Most contemporary companies operate in a knowledge environment. To survive and compete in a knowledge society, companies must learn to manage both material and intellectual resources. Knowledge is one of the most important resources, which helps executives to make decisions and gives a competitive edge to companies. The best practice of knowledge use and distribution is a basis for development of knowledge management systems, which speed up and facilitate decision-making processes. Knowledge management systems may help companies to make important decisions, to cut down the decision-making time and to select the best variant of the decision. Efficient use of knowledge management systems helps to develop innovations, to reduce project duration, to improve corporate performance and quality, as well as to cut down expenditures. The dissertation reviews knowledge management models and systems in construction, presents a model of explicit and tacit knowledge management in construction projects and analyses the possibilities to use knowledge management systems in the management of construction projects. Furthermore, the Recommender System of Explicit and Tacit Knowledge Management in Construction Projects was developed and applied in practice. Chapter 1 is dedicated to a review of science literature. Knowledge man-agement models and systems used in construction are analysed. The chapter ends with conclusions and a detailed presentation of the thesis’ objectives. Chapter 2 created the Model of Explicit and Tacit Knowledge Management in Construction Projects and details its main components, discussed their reciprocity. Chapter 3 performed multi-variant design and multiple criteria analysis of construction projects management, summarises the process of initial data prepa-ration for multiple criteria analysis, describes the proposed multi-variant design and multiple criteria analysis model of construction project management, and presents the steps and the formulas of the analysis. Chapter 4 describes the Recommender System of Explicit and Tacit Knowl-edge in Construction Projects Management based on the proposed model and the components of this system. The principle of system’s operation is presented as well. Chapter 5 analyses and evaluates construction and reconstruction projects supported to the EEA/Norwegian Grants.

Dauguma šiuolaikinių įmonių veikia žinių aplinkoje. Norėdamos išlikti ir konkuruoti žinių visuomenėje, įmonės turi išmokti valdyti ne tik materialius, bet ir intelektualinius išteklius. Žinios – vienas iš svarbiausių išteklių, kurie padeda vadovams priimti sprendimus, didina įmonės konkurencinį pranašumą. Taikant geriausią žinių naudojimo ir platinimo praktiką, kuriamos žinių valdymo sistemos. Žinų valdymo sistemos įmonėje gali padėti priimti svarbius sprendimus, sutrumpinti sprendimų priėmimo laiką bei pasirinkti geriausią sprendimo variantą. Efektyvus žinių valdymo sistemų naudojimas padeda kurti inovacijas, mažina projektų vykdymo trukmę, didina įmonės darbo našumą bei gerina kokybę, mažina išlaidas. Disertacijoje atlikta žinių valdymo modelių ir sistemų taikymo statybos pramonės šakoje apžvalga, sukurtas statybos projektų išreikštų ir neišreikštų žinių valdymo modelis bei išanalizuotos žinių valdymo sistemų taikymo gali-mybės valdant statybos projektus. Sukurta rekomendacinė statybos projektų valdymo išreikštų ir neišreikštų žinių sistema, kuri pritaikyta praktiškai. Statybos projektų valdymas yra sudėtingas procesas, kurio efektyvumas priklauso nuo žinių valdymo. Projektų valdymą sudaro keturi pagrindiniai etapai: koncepcinis, plėtojimo, įgyvendinimo ir užbaigimo. Visuose etapuose dalyvauja ir savo tikslus siekia įgyvendinti įvairios suinteresuotos grupės. Šių suinteresuotų grupių išreikštas ir neišreikštas žinias integravus į žinių valdymo sistemas galima efektyviau valdyti statybos projektus. Pirmajame skyriuje apžvelgiama mokslinė literatūra. Atlikta žinių valdymo modelių bei sistemų statyboje analizė. Skyriaus pabaigoje formuluojamos išvados ir tikslinami disertacijos uždaviniai. Antrajame skyriuje pateikiamas autorės sukurtas statybos projektų išreikštų ir neišreikštų žinių valdymo modelis, išsamiai aprašyti pagrindiniai modelio elementai, aptarta jų tarpusavio sąveika. Trečiajame skyriuje atliekamas statybos projektų valdymo variantinis pro-jektavimas ir daugiakriterinė analizė. Pateikiamas pradinių duomenų paruošimo procesas, aprašomas pasiūlytas statybos projektų valdymo variantinio projekta-vimo ir daugiakriterinės analizės modelis, analizės eiga bei formulės. Ketvirtajame skyriuje pateikiama pasiūlyto modelio pagrindu sukurta rekomendacinė statybos projektų išreikštų ir neišreikštų žinių valdymo sistema, aprašomos jos sudedamosios dalys, pateikiami šios sistemos veikimo principai. Penktajame skyriuje atliekama statybos ir rekonstrukcijos projektų, pateiktų Europos ekonominės erdvės ir Norvegijos finansinėms dotacijoms gauti, analizė bei vertinimas.