Daugiabučių gyvenamųjų namų priežiūros paslaugų variantų daugiakriterinis vertinimas

Abstract

Pateiktas daugiabučių gyvenamųjų namų priežiūros ir administravimo paslaugų derinių variantų palyginimas. Palyginimui naudoti specializuotų priežiūros organizacijų ir jų aptarnaujamų namų gyventojų apklausos duomenys. Priežiūros paslaugų derinių variantai palyginti pagal 17 juos kompleksiškai apibūdinančių rodiklių. Rodiklių reikšmingumai buvo įvertinti iš naudotojo pozicijų. Pradiniai rodiklių reikšmingumai nustatyti taikant ekspertinį reikšmingumų nustatymo metodą ir kompleksinį reikšmingumų nustatymo metodą, atsižvelgiant į jų kokybines ir kiekybines charakteristikas. Variantai palyginti taikant daugiakriterinį kompleksinį proporcingo įvertinimo metodą. Nustatyta alternatyvių variantų prioritetų eilė ir naudingumo laipsniai pastatų naudotojų požiūriu. Nustatyti veiksniai, darantys įtaką priežiūros efektyvumui ir lemiantys naudotojų sprendimą pasirenkant paslaugų teikėją ir paslaugų derinį.

The paper solves the task of selection of maintenance service package for multi-family apartment blocks by application of the methods of multi-criteria analysis. In the analysis of maintenance arrangement in communities, in terms of service nomenclature the following variants of service sets were analysed: Provision of the complex of administrating and maintenance services. Performance of maintenance with partial servicing. All work is carried out by the community personnel. Organisations are being contracted for the performance of specific work in case of necessity. Alternative variants are evaluated from the standpoint of building owners in terms of the following factors: maintenance rate, variety of the maintenance services of the organisation, delay time of the residents of the house, labour resources, material resources, community costs for the community personnel, skillfulness and experience of the staff, etc.