Modeling the factors determining a virtual team’s decision-making

Abstract

Virtual teams (VTs) are becoming increasingly popular in organizations due to their significant benefits, such as improving performance and efficiently achieving objectives. While VTs have many advantages, they also face many challenges that, if not addressed, may prevent them from delivering the desired results. Decision-making is an important issue hindering the effectiveness of VTs. Organizations may fail in implementing successful strategies when there are improper decisions among team members. Research is lacking in understanding decision-making in VTs in the Middle East, especially in such situations as the Covid-19 pandemic. The Middle East has been overlooked despite such studies being con-ducted in the United States and Europe. In the Middle East, VTs have some behavioral characteristics which make specific scientific solutions necessary. To gain scientific knowledge of Middle East specificities, this study is carried out in the region, taking UAE as a representative case. The objective of this research is to create a model for enhancing VT decision-making by evaluating the factors affecting decision-making in VTs in the Middle East. The methodology used is a literature review, survey methods, expert evaluation, and structural equation modeling. The results showed that (1) decision-making is positively correlated with in-formation sharing, trust, Transformational Leadership, Culture Intelligence, and task conflict, (2) decision-making is negatively correlated with Relationship Conflict (3) Language showed no correlation with VT decision-making. The findings of this study serve as a step toward future research into factors useful for improving VT-associated decision-making.

Virtualios komandos (VK) organizacijose tampa vis populiaresnės dėl jų teikiamos didelės naudos, pavyzdžiui, geresnių rezultatų ir efektyvesnio tikslų siekimo. Nors VK turi daug privalumų, jos taip pat susiduria su daugybe iššūkių, kurių nesprendžiant gali būti užkirstas kelias pasiekti norimų rezultatų. Svarbi problema, trukdanti VK veiksmingumui, yra sprendimų priėmimas. Organizacijoms gali nepavykti įgyvendinti sėkmingas strategijas, kai komandos nariai priima netinkamus sprendimus. Trūksta tyrimų, kaip suprasti VK sprendimų priėmimą Artimuosiuose Rytuose, ypač tokiose situacijose, kai plinta COVID-19. Artimieji Rytai buvo ignoruojami, nors tokie tyrimai buvo atliekami Jungtinėse Valstijose ir Europoje. Artimuosiuose Rytuose VK pasižymi tam tikromis elgsenos ypatybėmis, dėl kurių būtini specifiniai moksliniai sprendimai. Siekiant įgyti mokslinių žinių apie Artimųjų Rytų ypatumus, šis tyrimas atliekamas regione, kaip pavyzdį imant JAE. Šio tyrimo tikslas – sukurti VK sprendimų priėmimo tobulinimo mo-delį, įvertinant VK sprendimų priėmimui įtakos turinčius veiksnius. Taikyta literatūros apžvalga, apklausos metodai, ekspertų vertinimas ir struktūrinių lygčių modeliavimas. Rezultatai parodė, kad (1) sprendimų priėmimas teigiamai koreliuoja su da-lijimusi informacija, pasitikėjimu, transformaciniu vadovavimu, kultūriniu intelektu ir užduočių konfliktu, (2) sprendimų priėmimas neigiamai koreliuoja su santykių konfliktu, (3) kalba neturi jokios koreliacijos su VK sprendimų priėmimu. Šio tyrimo išvados yra žingsnis į priekį būsimiems tyrimams, kurių metu bus tiriami veiksniai, naudingi su VK susijusiam sprendimų priėmimui tobulinti.