Impact of women empowerment on work performance: Malaysian banks

Abstract

This study aims to identify the impact of women’s empowerment on work performance in Malaysian banks, while describing the creativity and competency of their work performance. This paper therefore focuses on the empowerment of female bank managers at headquarters and branches. Women’s empowerment and work performance are two of the most important issues of concern and interest to Malaysian banking researchers. The contributions of female leaders are equally important as those of men in Malaysian banking industries. For example, the governor of Bank Negara Malaysia (Malaysia’s central bank) is a woman (Tan Sri Dato’ Sri Dr. Zeti Akhtar Aziz). She has been governor since the May of 2000, and she is the first woman to serve as governor of Malaysia’s central bank. The empowerment process of subordinate workers will help increase their autonomy, personal control, accountability, and self-esteem. Employees will feel happier as the sense of “ownership” of their work increases. Most female bank branch managers are be continuously under stress, and they work hard to achieve their targeted profit. They spend a great deal of time to complete their tasks at the workplace and, because of this, may develop stress, burnout, and even psychology disorders. In turn, these effects will impact work performance among female bank managers, who are departmental leaders of at headquarters and branches. Researchers talk about empowerment and work performance these days, and many female bank managers are trying to put it into practice. However, they do not really understand what empowerment involves or its impact on their work performance. As a result, problems and confusion may arise for decision-making authorities. This is a conceptual paper to study the impact of women’s empowerment on work performance. The study reviews literature to analyse factors that play a role on perceptions. It then discusses empowerment and work performance in terms of common misunderstandings.

Šiame straipsnyje siekiama nustatyti galių suteikimo moterims poveikį darbo atlikimui, akcentuojant Malaizijos bankų atvejį. Galių suteikimas moterims ir darbo atlikimas yra vieni iš svarbiausių Malaizijos bankų mokslininkų diskusiniai klausimai, kadangi moterų lyderių indėlis banko sektoriui yra tiek pat svarbus kaip ir vyrų kuriama pridėtinė vertė. Dauguma banko padalinių vadovių moterų nuolatos patiria stresą ir jos sunkiai dirba siekdamos organizacijos suformuotų tikslų ir pelno. Jos sugaišta daug laiko norėdamos įvykdyti išsikeltus tikslus, dėl ko atsiranda stresas, fizinis išsekimas ar net psichologinės problemos. Tai savo ruožtu turi įtakos darbo atlikimui. Šie aspektai sudaro prielaidas aktyviai mokslininkų diskusijai, t. y. kaip moterų galia įtakoja jų darbo atlikimą. Daugelis banko vadovių moterų stengiasi atsižvelgti savo darbinėje veikloje į aukščiau paminėtus aspektus, tačiau nedaugelis iš jų suvokia, kad tai tiesiogiai įtakoja jų darbinę veiklą ir rezultatus. Todėl šio straipsnio tikslas yra konceptualiai panagrinėti galių suteikimo moterims poveikį darbo atlikimui siekiant nustatyti pagrindinius poveikio veiksnius.