Pagrindinių žaidimizacijos elementų el. prekyboje analizė

Abstract

Elektroninės prekybos pardavimai visame pasaulyje eksponentiškai auga kiekvienais metais ir tampa vis aktualesnė tema. Įmonės, siekdamos sudominti šiuolaikinį pirkėją ir taip padidinti pelną, dažnai taiko žaidimizacijos metodą. Tačiau dar nėra iki galo aiškus tinkamiausias praktinis efektyvaus žaidimizacijos metodo taikymas, todėl sunku nustatyti reikšmingiausius jo elementus. Šiame straipsnyje analizuojamas žaidimizacijos principas, jo sąvoka bei pagrindiniai veiksniai, sudarantys žaidimizacijos sistemą. Taip pat, remiantis užsienio autorių atliktos literatūros analizės rezultatais, išskiriami svarbiausi žaidimizacijos elementai. Straipsnyje aprašomas pritaikytas kokybinis tyrimo metodas ir atlikta Lietuvos ekspertų apklausa, kurioje panaudojamos užsienio autorių tyrimo išvados. Straipsniu siekiama nustatyti, kuriuos elementus tyrėjai įvardijo kaip turinčius dižiausią reikšmę ir kurie turėtų būti integruoti ateityje el. prekyboje, plėtojant žaidimizacijos sistemą, siekiant kuo geresnių el. parduotuvės rezultatų. Gautos išvados parodė, kad el. prekyboje PBL elementai ir grįžtamasis ryšys priskiriami prie pagrindinių veiksnių, kurie padeda pritraukti vartotoją bei paskatina pirkti.

E-commerce sales around the world are growing exponentially every year and are becoming an increasingly hot topic. Companies often use gamification to engage the modern customer and increase profit. However, the most appropriate practical application of an effective gamification method is not yet completely clear, so it is difficult to identify most significant elements. This article analyzes the principle of gamification, its concept and the main factors that make up the gamification system. Also, based on the results of the literature analysis performed by foreign authors, the most important elements of gamification are distinguished. The article describes the applied qualitative research method and the conducted survey of Lithuanian experts, which uses the research findings of foreign authors. The article aims to determine which elements the researchers identified as the most important and which should be integrated in the future in ecommerce, developing the gamification system and achieving the best possible results. The obtained findings showed that PBL elements and feedback are considered as essential factors in e-commerce that help to attract the user and induce purchase.