Organizacinių pokyčių valdymo sėkmės veiksnių svarbos vertinimas

Abstract

Organizacijos ir darbuotojai nuolat susiduria ir turi prisitaikyti prie aplinkos, darbo sąlygų, technologinių pokyčių, dėl to organizacinių pokyčių valdymas tampa aktualia tema. Organizaciniai pokyčiai apima sudėtingus, dau gybę skirtingų organizacijos lygių siekiančius procesus, todėl ne visuomet būna sėkmingi. Siekiant sėkmingo organiza cinių pokyčių įgyvendinimo verta atsižvelgti į teorinius ir praktinius organizacinių pokyčių valdymo modelių siūlomus veiksnius, taip pat į darbuotojų įsipareigojimo keistis reiškinį, kuris yra ypač svarbus sėkmingam organizacinio pokyčio įgyvendinimui. Šiame straipsnyje nagrinėjamos organizacinių pokyčių ir darbuotojų įsipareigojimo keistis sampratos. Apžvelgiami organizacinių pokyčių valdymo modeliai ir išskiriami organizacinių pokyčių valdymo sėkmės veiksniai. Atliekama ekspertų – darbuotojų ir vadovų – anketinė apklausa, siekiant išgryninti svarbiausius organizacinių pokyčių valdymo sėkmės veiksnius darbuotojų įsipareigojimui keistis ir organizacinio pokyčio sėkmei. Tyrimo rezultatai rodo, kad tiek darbuotojai, tiek vadovai kaip svarbiausius vertina šiuos organizacinių pokyčių valdymo sėkmės veiksnius: pa sidalintas pokyčio tikslas ir vizija, efektyvi pokyčio lyderystė, komunikacija ir gerosios praktikos, darbuotojų poreikiai ir vertybės. Daugelis organizacinių pokyčių valdymo tyrimų paprastai tiria pokyčio įgyvendinimo etapus ir atskirai darbuotojų įsipareigojimą keistis, kartu šiame straipsnyje vertinami sėkmės veiksniai ir iš dviejų ekspertų grupių pers pektyvos – darbuotojų ir vadovų. Gauti tyrimo rezultatai sudaro galimybę giliau nagrinėti išskirtus svarbiausius sėkmės veiksnius organizacinių pokyčių valdymo srityje. Organizacijos įgyvendindamos pokyčius praktiškai gali atkreipti dė mesį į svarbiausius sėkmės veiksnius, siekdamos dar efektyvesnio pokyčių įgyvendinimo.

Organizations and employees constantly face and have to adapt to environmental, working conditions, technological changes, which makes the management of organizational changes a relevant topic. Organizational changes involve complex processes reaching different levels of organizations and therefore are not always successful. In order to successfully implement organizational changes, it is worth considering the factors proposed by organizational change management models. Also, the concept of employees’ commitment to change, which is particularly important for the successful implementation of organizational changes. This article examines the concepts of organizational changes and employees` commitment to change. Organizational change management models are reviewed and success factors of organizational change management are distinguished. A questionnaire survey of experts – employees and managers – is conducted in order to refine the most important success factors of organizational change management. The results of the study show that both employees and managers value the following success factors of organizational change management as the most important: shared change goal and vision, effective change leadership, communication and good practices, employee needs and values. The obtained results of the study make it possible to examine more deeply the singled out most important success factors in the field of organizational change management.