CRM programinės įrangos nauda recesiniu laikotarpiu

Abstract

Straipsnyje yra nagrinėjama CRM programinė įranga, kas tai yra, į ką reikia atkreipti dėmesį renkantis programinę įrangą, ką reikia įvertinti, išanalizuoti, norint efektyviai išnaudoti recesiniu laikotarpiu. Straipsnyje pateikiamos kelių autorių nuomonės apie tai, kaip tinkamai išnaudoti visas CRM dalis, bei pateikti konkrečių kompanijų pavyzdžiai, kaip jos pritaiko CRM savo veikloje.

In this artickle is been analysed CRM software. Main questions: what is it, where to put attention when enterprise is choosing software, how eficiently to use CRM during the period of recession. The article presents several authors opinion, how to use all parts of CRM software. Also in this artickle is been analyzing practical examples of foreign companies, how they have adopted CRM software and how it has changed their business using it.