Marketingas ir elektroninė prekyba Lietuvoje

Abstract

Augantis žmonių, apsipirkinėjančių internetu, skaičius priverčia verslus ir įmones, siekiančius užimti kuo didesnę rinkos dalį, imtis naujų įrankių ir keisti savo įpročius. Šiais inovatyvių technologijų laikais vien tik geros idė jos sėkmingam verslui vystyti nebepakanka, tad norint pradėti sėkminga prekybą elektroninėje erdvėje, pirmiausia reikia pažinti rinką, o, siekiant pažinti rinką, reikią ją detaliai išanalizuoti. Marketingas tapo vienu iš svarbiausių vers lo elementų, o ypač jis yra svarbus verslams, vykdantiems prekybą internetu. Apibūdinant situaciją rinkoje yra ypač svarbu nustatyti ir suprasti jos būklę, išanalizuoti, kokie aplinkos veiksniai turi daugiausiai įtakos, atlikti rinkos kitimų tendencijų analizę, nustatyti ir išanalizuoti idealaus kliento portretą, sudaryti marketingo strategiją ir kainodarą pagal labiausiai tinkamą marketingo metodą. Šiame straipsnyje atliktas daugiakriterio vertinimo metodas (TOPSIS), kurį taikant nustatytos vartotojų amžiaus segmentų grupės Lietuvoje, pirkusių fizines prekes internetinėse parduotuvėse 2018–2022 m. Tyrimu buvo siekta nustatyti, kokios pagrindinės amžiaus segmentų grupės daugiausiai perka fizines prekes internetinėse parduotuvėse. Gauti atsakymai turi daug įtakos kuriant marketingo strategiją, nes žinoma, į kokias amžiaus segmentų grupes reikėtų labiausiai orientuotis. Taip pat gauti atsakymai parodė, jog vidutinis vartotojo, per kančio fizines prekes internetu, amžiaus vidurkis su metais vis labiau kyla į viršų, todėl siekiant padidinti fizinių prekių pardavimus interenetinėje erdvėje reikėtų kurti marketingo strategijas, tinkančias būtent šiai amžiaus segmentų grupei.

The growing number of people shopping online forces businesses and organizations to adopt new tools and change their habits. In these times of innovative technologies, to only have a great idea is no longer enough for a successful business, so in order to start successfully selling product on the internet market businesses must to analyze market in detail. Lately marketing has become one of the most important elements of businesses and it is especially important for businesses working in online market. When describing situation in the market it is extremely important to determine and understand its condition, to analyze which environmental factors have the most influence, to do an analysis of market trends, to determine and analyze the portrait of ideal customer, to create a marketing strategy and pricing, according to the most appropriate marketing method. In this article, a multi-criteria evaluation method (TOPSIS) was carried out, with the help of which age groups of consumers in Lithuania bought products in online stores in 2018–2022. The research aimed to determine which main age segments buy the most products in online stores. The received answers have a lot of influence on the development of marketing strategy, because it is known which age segments should be targeted the mos. Also, received results showed that the average age of the customer who buys products online has increased year by year, therefore in order to increase the sales of the products online, marketing strategies suitable for this age group has to be developed.